解決問題的基本方法：麥肯錫“七步成詩法”的應用
一、七步成詩法簡介：
1、明確問題（我們的問題是什么？）
2、分解問題（問題的關鍵要素有幾個？）
3、關鍵要素排序（按照8/2法則，抓主要問題，選出最重要的幾個要素）；
4、制定詳細的工作計劃、搜集數據（學習、了解關鍵要素）；
5、分析研究關鍵要素；
6、匯總研究成果，建立論據；
7、形成匯報文件。
二、具體解析：
1、明確問題
明確我們要解決的問題是什么，這一步很關鍵。因為后面所有的工作步驟都是圍繞這個界定的問題開展的。
2、分解問題
分解問題就是找到影響或構成問題的關鍵要素，盡量全面一些。
比如“如何提升收入”這個問題，影響收入的要素包括：單價和銷售量。再進一步拆解，影響單價的要素包括：產品制造成本、利潤空間等；影響銷售量的要素包括：推廣費投入、銷售人員投入、營銷策略等。
3、關鍵要素排序
第二步把影響要素找出來了，可能有多個，但是我們精力有限，只能把最關鍵的幾個要素進行研究。這里有個二八法則，即少數的幾個要素能影響80%以上的結果，這些要素就是我們重點研究的。
按照重要性和緊急性進行排序。
4、制定詳細的工作計劃、搜集數據
確定好要分析哪幾個關鍵要素，圍繞這幾個要素搜集相關的數據資料，了解現狀。
比如收集關于單價的數據，看看最近幾個月產品單價的變化，看看行業內相同或相似產品單價情況；比較競爭對手產品單價等。
制定工作計劃，無非是工作上的分工和合作：誰該去做什么事、什么時間出什么成果、什么部門該做配合等。
5、分析研究關鍵要素
搜集好數據后，開始對要素和問題之間的關系進行論證：
提升單價能否改善收入，多大程度上改善？
這里會有各種財務模型設計，各種假設；針對這些假設，再搜集資料和數據驗證。
6、匯總研究成果，建立論據
在上面研究的基礎上，進行歸納總結，即要解決這個問題：應該怎么操作。
7、形成匯報文件
編寫PPT或文檔進行匯報。
